¿Cómo puedo eliminar mi cuenta de Cryptonow?

Cerrar tu cuenta de Cryptonow es una acción permanente que no se puede deshacer. Antes de que se pueda procesar la eliminación, tenemos que confirmar tu identidad y asegurarnos de que todos los fondos se hayan retirado de forma segura. Este proceso ayuda a proteger tus activos y garantiza el cumplimiento de la normativa financiera.

Pasos para eliminar tu cuenta

• Inicia sesión en tu cuenta de Cryptonow.

• Ve a «Ayuda» → «Contactar con el equipo de soporte».

• Elige «Enviar correo electrónico» como opción de contacto.

• En «Asunto», selecciona «Configuración de la cuenta».

• En el campo «Detalles», explica brevemente que quieres eliminar tu cuenta e incluye un motivo corto (p.

• Haz clic en «Enviar solicitud» para enviar tu solicitud de eliminación.

• Recibirás un correo electrónico de confirmación del equipo de soporte de Cryptonow.

• Responde a ese correo electrónico para confirmar que quieres continuar con la eliminación.

• Una vez confirmado, tu cuenta se cerrará de forma permanente.

Información importante

Antes de solicitar la eliminación, asegúrate de que:

• Todos los fondos se hayan retirado a tu Cryptonow Wallet® o a tu cuenta bancaria personal.

• Todas las transacciones pendientes se hayan completado.

• Hayas descargado los recibos o informes fiscales que puedas necesitar más adelante.


Por motivos de cumplimiento normativo, Cryptonow puede conservar determinados registros (como documentación KYC o AML) según lo exija la ley, incluso después de que se cierre tu cuenta.

En resumen

Eliminar tu cuenta de Cryptonow requiere una solicitud oficial por correo electrónico, la confirmación de tus datos y una respuesta final de verificación. Este proceso de varios pasos garantiza que tu cuenta solo pueda cerrarse de forma segura y por ti.

¿Sigues necesitando ayuda?

Si no tienes claro cómo continuar, nuestro equipo de soporte estará encantado de ayudarte.