¿Cómo puedo saber si realmente me estoy comunicando con Cryptonow?

Los ciberdelincuentes a menudo intentan imitar a empresas de confianza para robar tus datos o fondos. Al igual que los bancos o las aseguradoras, Cryptonow utiliza varias medidas de seguridad para que puedas confirmar la autenticidad de nuestras comunicaciones. Si compruebas los dominios, los códigos de seguridad y los canales oficiales, puedes estar seguro de que realmente estás tratando con nosotros.

Canales de comunicación oficiales

Cryptonow solo se pondrá en contacto contigo desde dominios de Cryptonow verificados y específicos de cada país, como en los siguientes ejemplos:

• @cryptonow.net

• @cryptonow.de

Siempre puedes acceder a los servicios de nuestra plataforma a través del sitio web oficial: www.cryptonow.net

Lo que Cryptonow nunca hará

• Pedirte tu contraseña, tu Private Key o tus códigos 2FA

• Pedirte que instales software o que concedas acceso remoto a tu dispositivo

• Contactarte por mensajería privada (WhatsApp, Telegram, etc.) sobre asuntos sensibles de tu cuenta

Comprobaciones de identidad

Al igual que los bancos o las aseguradoras, el equipo de soporte de Cryptonow puede pedirte que confirmes ciertos datos para verificar tu identidad, como por ejemplo:

• Tu nombre completo y el ID de tu cuenta

• Tu dirección registrada

• Detalles parciales de transacciones recientes (por ejemplo, la fecha o el importe, pero nunca datos sensibles completos)

• Preguntas de seguridad que hayas configurado


Estas comprobaciones son por tu seguridad y garantizan que solo tú puedas acceder a tu cuenta.

Protección extra: código de seguridad antiphishing

Cryptonow ofrece un código de seguridad antiphishing opcional para los correos electrónicos.
Se trata de un código corto que aparece en todos los correos electrónicos reales de Cryptonow, lo que facilita confirmar su autenticidad. Puedes activar esta función en «Configuración» → «Seguridad» → «Correo electrónico antiphishing».



Qué debes hacer

• Verifica siempre la dirección de correo electrónico del remitente.

• Nunca hagas clic en enlaces sospechosos, escribe manualmente la dirección oficial.

• Si no estás seguro, detén la conversación de inmediato y contacta con el equipo de soporte de Cryptonow a través del sitio web oficial.

En resumen

Puedes estar seguro de que te estás comunicando con Cryptonow si compruebas nuestros dominios oficiales, verificas los correos electrónicos con el código de seguridad antiphishing y estás alerta ante solicitudes inusuales.
 Si tienes dudas, contacta directamente con nuestro equipo de soporte a través del sitio web oficial.

¿Sigues necesitando ayuda?


Si no estás seguro de la autenticidad de un mensaje, nuestro equipo de soporte estará encantado de ayudarte.