¿Por qué solo puedo retirar a mi país de residencia?
Cryptonow sigue normativas financieras europeas muy estrictas para garantizar que cada transacción sea transparente, segura y cumpla la normativa. Debido a estos requisitos legales, las retiradas solo pueden hacerse a una cuenta bancaria personal a tu nombre y dentro del mismo país verificado durante tu proceso de verificación.
Cuando verificas tu cuenta de Cryptonow, tu país de residencia queda vinculado permanentemente a tu cuenta. Esto determina la red bancaria, el marco legal y la moneda disponibles para tus transacciones. Para cumplir con la normativa internacional, Cryptonow solo puede procesar retiradas a cuentas bancarias nacionales que coincidan con tu residencia verificada. Esta norma os protege tanto a ti como a la plataforma frente al uso indebido, el fraude o las transferencias no autorizadas.
País de residencia
Tu residencia verificada define adónde se pueden enviar tus fondos.
Ejemplo:
Si verificaste tu cuenta con una dirección de Alemania, solo puedes retirar a una cuenta bancaria alemana (IBAN que empieza por DE) o al país bancario desde el que enviaste fondos inicialmente a nuestra plataforma
Si vives en Francia, tus retiradas deben enviarse a una cuenta bancaria francesa (IBAN que empieza por FR) o al país bancario desde el que enviaste fondos inicialmente a nuestra plataforma
Esta coherencia garantiza transacciones fluidas y conformes dentro de los sistemas bancarios internacionales.
Las razones de esto incluyen:
Cumplimiento normativo: las entidades financieras deben garantizar que los fondos se transfieran solo entre cuentas que pertenezcan a la misma persona verificada en su país de residencia.
Requisitos fiscales y de reporte: vincular las retiradas a cuentas bancarias nacionales simplifica las obligaciones de informe tanto para nuestros clientes como para Cryptonow.
Seguridad: esto ayuda a proteger a los clientes frente a fraudes o al desvío no autorizado de fondos.
Importante
Solo puedes retirar a una cuenta bancaria personal a tu nombre.
No se aceptan cuentas de terceros ni cuentas de empresa.
Si te mudas a otro país, tendrás que actualizar tu dirección verificada antes de poder retirar a un banco de tu nuevo país.
Cryptonow no puede anular estas restricciones, ya que forman parte de leyes obligatorias de cumplimiento financiero.
En resumen
Esta limitación de retirada no es una restricción técnica, sino un requisito legal y de seguridad. Al garantizar que las retiradas coincidan con tu país verificado y tu nombre, Cryptonow protege tus fondos, evita usos indebidos y cumple todas las normas regulatorias.
¿Sigues necesitando ayuda?
Si has cambiado recientemente tu país de residencia o necesitas ayuda para actualizar tus datos, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte de Cryptonow. Te guiaremos para actualizar tu verificación para que puedas retirar fondos correctamente y de forma segura.