Hoe kan ik mijn Cryptonow-account verwijderen?

Het sluiten van je Cryptonow-account is definitief en kan niet ongedaan worden gemaakt. Voordat de verwijdering verwerkt kan worden, moeten we je identiteit bevestigen en controleren dat alle tegoeden veilig zijn opgenomen. Dit proces beschermt je vermogen en zorgt voor naleving van de financiële regelgeving.

Stappen om je account te verwijderen

• Log in op je Cryptonow-account.

• Ga naar «Hulp» → «Contact opnemen met Support».

• Kies «Send Email» als contactoptie.

• Kies bij «Topic» de optie «Account Setup».

• Leg in het veld «Details» kort uit dat je je account wilt verwijderen en geef een korte reden op (bijvoorbeeld niet meer nodig, overstappen naar een andere aanbieder, enz.).

• Klik op «Send Request» om je verwijderingsverzoek in te dienen.

• Wacht op een bevestigingsmail van het Cryptonow Support Team.

• Beantwoord die e-mail om te bevestigen dat je verder wilt gaan met het verwijderen.

• Zodra dit bevestigd is, wordt je account permanent afgesloten.

Belangrijke informatie

Voordat je verwijdering aanvraagt, zorg ervoor dat:

• Alle tegoeden zijn overgemaakt naar je Cryptonow Wallet® of je persoonlijke bankrekening.

• Alle openstaande transacties zijn afgerond.

• Je bonnetjes of belastingrapporten hebt gedownload die je later misschien nodig hebt.


Om te voldoen aan de regelgeving kan Cryptonow bepaalde gegevens (zoals KYC- of AML-documentatie) bewaren zoals wettelijk vereist, zelfs nadat je account is afgesloten.

Kort samengevat

Het verwijderen van je Cryptonow-account vereist een officieel verzoek per e-mail, bevestiging van je gegevens en een laatste bevestigingsantwoord. Dit meerstapsproces zorgt ervoor dat je account alleen veilig kan worden afgesloten — en alleen door jou.

Heb je nog hulp nodig?

Als je niet zeker weet hoe je verder moet, staat ons supportteam klaar om je te helpen.