Skąd mam wiedzieć, że naprawdę komunikuję się z Cryptonow?

Cyberprzestępcy często podszywają się pod zaufane firmy, aby wykraść Twoje dane lub środki. Podobnie jak banki czy firmy ubezpieczeniowe Cryptonow stosuje szereg zabezpieczeń, dzięki którym z łatwością potwierdzisz autentyczność naszej komunikacji. Weryfikacja domen, kodów bezpieczeństwa i oficjalnych kanałów daje Ci pewność, że naprawdę rozmawiasz z nami.

Oficjalne kanały komunikacji

Cryptonow zawsze kontaktuje się z użytkownikami z poziomu zweryfikowanych domen lokalnych, takich jak:

• @cryptonow.net

• @cryptonow.de

Nasze usługi platformowe są zawsze dostępne pod oficjalnym adresem: www.cryptonow.net

Czego Cryptonow nigdy nie robi

• Nie prosi o podanie hasła, klucza prywatnego ani kodów 2FA

• Nie nakłania do instalacji oprogramowania ani udostępnienia zdalnego dostępu do urządzenia

• Nie kontaktuje się przez prywatne komunikatory (WhatsApp, Telegram itp.) w poufnych sprawach dotyczących konta

Weryfikacja tożsamości

Podobnie jak w przypadku banków czy ubezpieczycieli zespół wsparcia Cryptonow może poprosić Cię o potwierdzenie pewnych danych w celu weryfikacji tożsamości. Należą do nich:

• Imię, nazwisko i identyfikator konta

• Zarejestrowany adres

• Częściowe szczegóły ostatnich transakcji (np. data lub kwota, ale nigdy pełne dane wrażliwe)

• Security questions you may have set up


Takie procedury mają na celu Twoją ochronę i gwarantują, że tylko Ty masz dostęp do swojego konta.

Dodatkowa ochrona: antyphishingowy kod bezpieczeństwa

Cryptonow oferuje opcjonalny kod antyphishingowy w wiadomościach e-mail.
To krótki ciąg znaków dołączany do każdej prawdziwej wiadomości e-mail od Cryptonow, który ułatwia potwierdzenie jej autentyczności. Tę funkcję możesz aktywować w zakładce «Ustawienia» → «Bezpieczeństwo» → «E-mailowy kod antyphishingowy».



Co należy zrobić

• Zawsze dokładnie sprawdzaj adres e-mail nadawcy.

• Nigdy nie klikaj w podejrzane linki — zamiast tego ręcznie wpisz oficjalny adres w przeglądarce.

• W razie wątpliwości natychmiast przerwij rozmowę i skontaktuj się z działem pomocy Cryptonow przez naszą oficjalną stronę.

W skrócie

Zyskasz pewność co do autentyczności komunikacji z Cryptonow, weryfikując nasze oficjalne domeny, sprawdzając wiadomości pod kątem kodu antyphishingowego i zachowując czujność wobec nietypowych próśb.
 W razie wątpliwości skontaktuj się bezpośrednio z naszym zespołem wsparcia przez oficjalną stronę.

Nadal potrzebujesz pomocy?


W przypadku wątpliwości co do autentyczności wiadomości nasz zespół wsparcia chętnie posłuży Ci pomocą.