What should I do if my deposit fails?

Podsumowanie

Wpłata może się nie powieść w sytuacji, gdy dane przelewu są nieprawidłowe lub po prostu nie da się przetworzyć danej transakcji. W większości przypadków problem ten można łatwo rozwiązać, dokładnie weryfikując wprowadzone dane i ponawiając próbę wpłaty.

Problemy z wpłatami mogą wystąpić zarówno w przypadku walut tradycyjnych, jak i kryptowalut. W przypadku walut tradycyjnych najczęstszą przyczyną jest błędny numer IBAN lub po prostu brakujący numer referencyjny przelewu. W przypadku kryptowalut wpłaty mogą się nie powieść ze względu na wybór złej sieci blockchain, błędny adres portfela lub braki w dokumentacji dotyczącej zgodności z przepisami. W rzadkich przypadkach nieudana wpłata może być wynikiem problemów technicznych lub prowadzonych kontroli bezpieczeństwa.

Najczęstsze przyczyny nieudanych wpłat

Fiat deposits (SEPA):

  • Brakujący lub błędny numer referencyjny

  • Nieprawidłowy numer IBAN

  • Przelew z konta osoby trzeciej


Wpłaty kryptowalut:

  • Wysłanie środków na błędny adres docelowy w sieci blockchain

  • Zlecenie przelewu w nieobsługiwanej sieci

  • Problemy techniczne lub przerwy w świadczeniu usług

  • Brakujące lub oczekujące informacje dotyczące zgodności

Co należy zrobić

  1. Dokładnie zweryfikuj wprowadzone dane (numer IBAN, numer referencyjny płatności, adres docelowy portfela oraz wybraną sieć).

  2. Upewnij się, że wpłata pochodzi z Twojego własnego konta bankowego lub portfela.

  3. Odczekaj standardowy czas przetwarzania (na przykład 1–2 dni robocze w przypadku przelewów SEPA, a od 10 minut do kilku godzin w przypadku sieci Bitcoin).

  4. Jeśli wpłata wciąż kończy się niepowodzeniem, skontaktuj się ze swoim bankiem (w przypadku walut tradycyjnych) lub sprawdź status transakcji w eksploratorze blockchain (w przypadku kryptowalut).

  5. Skontaktuj się z i podaj szczegóły transakcji, jeśli problem wciąż nie został rozwiązany.


Dowiedz się więcej o .

W skrócie


Problemy z wpłatami wynikają najczęściej z podania błędnych danych, braku numeru referencyjnego lub oczekiwania na informacje z zakresu zgodności. Dokładna weryfikacja wszystkich danych pozwala skutecznie uniknąć większości tego typu problemów.


© Copyright 2026 Cryptonow GmbH – wszelkie prawa zastrzeżone.

Cryptonow GmbH, Marc-Aurel-Straße 10-12/15a, 1010 Vienna, Austria, świadczy regulowaną usługę wymiany kryptoaktywów na inne kryptoaktywa i/lub walutę fiducjarną, działając jako główny kontrahent wobec klienta.

Cryptonow GmbH posiada licencję jako Crypto-Asset Service Provider (CASP) na podstawie prawa austriackiego. Handel kryptoaktywami wiąże się ze znacznym ryzykiem i może nie być odpowiedni dla wszystkich inwestorów. Przed zawarciem jakiejkolwiek transakcji inwestorzy powinni dokładnie ocenić swoje cele inwestycyjne, poziom doświadczenia oraz tolerancję ryzyka. Wartość kryptoaktywów charakteryzuje się wysoką zmiennością i może skutkować znacznymi stratami w krótkim okresie. Każde kryptoaktywo posiada odrębne cechy, a inwestorzy powinni przeprowadzić dokładną analizę i upewnić się, że w pełni rozumieją dane aktywo przed zawarciem jakiejkolwiek transakcji. Wyniki osiągnięte w przeszłości nie stanowią wiarygodnego wskaźnika przyszłych wyników. Niniejsza treść stanowi komunikację marketingową w rozumieniu rozporządzenia Markets in Crypto-Assets Regulation (MiCAR), nie stanowi rekomendacji inwestycyjnej ani porady finansowej, a inwestorzy muszą upewnić się, że rozumieją wszystkie związane z tym ryzyka, w tym możliwość utraty całości zainwestowanego kapitału. Nie należy inwestować środków, jeżeli ich utraty nie można finansowo udźwignąć.