O que devo fazer se não conseguir criar uma conta?

Porque é que a criação da conta pode falhar

Em alguns casos, a configuração da conta não pode ser concluída automaticamente. Isto pode acontecer por alguns motivos comuns, como:

• Dados incorretos ou incompletos introduzidos durante o registo

• Problemas técnicos (compatibilidade do navegador, ligação à internet instável ou cookies desativados)

• Restrições de conformidade se o seu país, região ou prestador bancário não for atualmente suportado, ou se for detetada uma ligação VPN

• Endereço de e-mail ou número de telefone não verificado, o que impede a confirmação da conta

O que pode fazer

A maioria dos problemas pode ser resolvida em apenas alguns passos:

1. Verifique os seus dados: Certifique-se de que o seu e-mail, número de telefone e informações pessoais estão corretos e completos. Se não tiver a certeza de que cumpre todos os requisitos, .

2. Experimente outro dispositivo ou navegador: Por vezes, extensões do navegador ou versões desatualizadas causam erros de registo.

3. Verifique o seu e-mail e número de telefone: Certifique-se de que concluiu .

4. Contacte o Suporte da Cryptonow – Se o problema persistir, para obter ajuda personalizada.

5. Em alguns casos, o registo da sua conta pode exigir uma revisão manual pela nossa equipa de Conformidade.

Importante saber

• Evite criar mais do que uma conta — isto pode atrasar a sua verificação, uma vez que cada utilizador .

• Depois da revisão, receberá um e-mail da Cryptonow com os próximos passos para concluir o seu registo.

• Se o seu país ainda não for suportado, poderá voltar a verificar mais tarde, à medida que a Cryptonow continua a expandir a disponibilidade.

Em resumo

• Verifique novamente os seus dados de registo.

• Certifique-se de que o seu e-mail e número de telefone estão verificados.

Se os problemas persistirem, contacte o Suporte da Cryptonow para obter ajuda.