Que documentos são aceites para verificação?
A Cryptonow exige um documento de identificação válido para verificar a sua identidade. O envio do documento correto garante que a sua verificação possa ser concluída rapidamente e sem atrasos desnecessários. Este processo cumpre todos os requisitos legais e regulamentares aplicáveis, incluindo as normas KYC (Know Your Customer) e AML (Anti-Money Laundering) da UE.
Documentos aceites
Para verificar a sua identidade, a Cryptonow aceita um dos seguintes documentos oficiais:
Passaporte válido
Cartão de identificação nacional válido
O seu documento deve:
Ser emitido por uma autoridade governamental oficial
Ser válido (não expirado)
Mostrar claramente o seu nome completo, data de nascimento e assinatura
Incluir uma fotografia reconhecível e não substituível
⚠️ As cartas de condução podem ser aceites em países específicos ou para métodos de verificação selecionados (Auto-Ident ou Video-Ident). O sistema apresentará automaticamente as opções disponíveis durante o seu processo de verificação.
Requisitos de qualidade do documento
Para garantir uma verificação sem problemas, certifique-se de que o seu documento:
Está claramente visível e não está coberto por brilho ou reflexos
Não está cortado nem alterado
Mostra todos os dados de forma completa e legível
Corresponde aos dados introduzidos na sua conta Cryptonow
Informações importantes
O processo de verificação da Cryptonow é realizado através de parceiros de identificação certificados, dependendo do seu país ou região.
Se um documento for rejeitado, receberá uma notificação com instruções para o reenviar.
A Cryptonow reserva-se o direito de solicitar documentação adicional, se exigido pelas autoridades reguladoras.
Em resumo
Apresente um passaporte válido ou um cartão de identificação nacional válido com o seu nome completo, data de nascimento e fotografia. Certifique-se de que o seu documento é claro, atual e emitido por uma autoridade governamental para concluir a verificação com sucesso.
Ainda precisa de ajuda?
Se não tiver a certeza sobre qual documento utilizar ou se a sua verificação estiver atrasada, contacte a nossa equipa de Suporte — esta irá orientá-lo nas próximas etapas.