Como posso saber se estou realmente a comunicar com a Cryptonow?

Os cibercriminosos tentam frequentemente imitar empresas de confiança para roubar os seus dados ou fundos. Tal como os bancos ou as seguradoras, a Cryptonow utiliza várias medidas de segurança para que possa confirmar a autenticidade da nossa comunicação. Ao verificar domínios, códigos de segurança e canais oficiais, pode ter a certeza de que está realmente a lidar connosco.

Canais de comunicação oficiais

A Cryptonow só entrará em contacto consigo a partir de domínios verificados da Cryptonow específicos por país, como nos exemplos seguintes:

• @cryptonow.net

• @cryptonow.de

Os nossos serviços de plataforma estão sempre acessíveis através do website oficial: www.cryptonow.net

O que a Cryptonow nunca fará

• Pedir a sua palavra-passe, Private Key ou códigos 2FA

• Pedir que instale software ou conceda acesso remoto ao seu dispositivo

• Contactá-lo através de aplicações de mensagens privadas (WhatsApp, Telegram, etc.) sobre assuntos sensíveis da conta

Verificações de identidade

Tal como os bancos ou as seguradoras, o apoio da Cryptonow pode pedir que confirme determinados dados para verificar a sua identidade, tais como:

• O seu nome completo e ID da conta

• O seu endereço registado

• Dados parciais de transações recentes (por exemplo, data ou montante, mas nunca dados sensíveis completos)

• Perguntas de segurança que possa ter configurado


Estas verificações destinam-se à sua proteção e garantem que só o titular da conta pode aceder à mesma.

Proteção adicional: código anti-phishing de segurança

A Cryptonow disponibiliza um código anti-phishing de segurança opcional para e-mails.
Trata-se de um código curto que aparece em todos os e-mails genuínos da Cryptonow, facilitando a confirmação da autenticidade. Pode ativar esta funcionalidade em «Definições» → «Segurança» → «Anti-Phishing de E-mail».



O que deve fazer

• Verifique sempre cuidadosamente o endereço de e-mail do remetente.

• Nunca clique em links suspeitos — em vez disso, introduza manualmente o endereço oficial.

• Se tiver dúvidas, interrompa imediatamente a conversa e contacte o apoio da Cryptonow através do website oficial.

Em resumo

Pode ter a certeza de que está a comunicar com a Cryptonow verificando os nossos domínios oficiais, confirmando os e-mails com o código anti-phishing de segurança e mantendo-se atento a pedidos invulgares.
 Em caso de dúvida, contacte diretamente a nossa equipa de apoio através do website oficial.

Ainda precisa de ajuda?


Se tiver dúvidas sobre a autenticidade de uma mensagem, a nossa equipa de apoio terá todo o gosto em ajudar.