Quanto tempo demora até o meu depósito chegar?
O tempo necessário para o seu depósito aparecer na sua conta Cryptonow depende do método de pagamento utilizado. As transferências SEPA podem demorar até dois dias úteis, enquanto os depósitos com Cartão Pré-pago Cryptonow são creditados instantaneamente.
Os prazos de depósito variam ligeiramente consoante o seu banco e o prestador de serviços de pagamento. A Cryptonow processa os depósitos recebidos imediatamente após a receção, mas alguns métodos — como as transferências bancárias SEPA — dependem de sistemas bancários externos. Se preferir acesso instantâneo aos seus fundos, os Cartão Pré-pago Cryptonow são a forma mais rápida de carregar a sua conta.
Tempos de processamento habituais
Pagamento bancário SEPA (pagamento no próprio dia, quando disponível)
Normalmente creditado no mesmo dia útil.
Em alguns casos, pode demorar até 1–2 dias úteis.
Podem ocorrer atrasos aos fins de semana, feriados ou devido aos prazos de processamento bancário.
Pagamento SEPA Instant (pagamento em segundos, quando disponível)
Se o seu banco suportar SEPA Instant, o seu pagamento é processado em segundos, mesmo fora do horário bancário ou aos fins de semana.
A disponibilidade depende do seu banco — se o SEPA Instant não for suportado, a transferência passará automaticamente para uma transferência SEPA padrão.
Cartão Pré-pago Cryptonow
Crédito instantâneo na sua conta.
Os fundos ficam disponíveis imediatamente após a ativação bem-sucedida.
Saiba mais sobre .
Depósito de criptoativos
Creditado assim que for atingido o número necessário de confirmações na blockchain.
O tempo de processamento depende da atividade e do congestionamento da rede.
Assim que os Requisitos da Travel Rule da UE e as provas de titularidade forem cumpridos.
Pagamento com cartão de crédito (brevemente)
Normalmente processado instantaneamente, mas em alguns casos pode demorar algumas horas.
Informações importantes
Utilize sempre o IBAN e o número de referência corretos no campo de texto de referência da sua interface de eBanking ao fazer uma transferência SEPA.
Se o seu depósito SEPA não tiver chegado após 3 dias úteis sem receber notícias nossas, contacte primeiro o seu banco.
Para depósitos com cartão pré-pago, certifique-se de que o seu código de ativação foi introduzido corretamente.
Atrasos na rede blockchain e Requisitos da Travel Rule em falta podem afetar os depósitos de criptoativos.
Em resumo
Cartão Pré-pago Cryptonow: crédito instantâneo.
SEPA Instant: normalmente em menos de 4 horas.
Transferência SEPA: normalmente 1–2 dias úteis.
Depósitos de criptoativos: dependem dos Requisitos da Travel Rule e das confirmações na blockchain.
Cartão de crédito: instantâneo até algumas horas (brevemente).
Se o seu depósito demorar mais do que o esperado, verifique novamente os seus dados ou para obter ajuda.