Perché il mio deposito cripto non è ancora arrivato?
I depositi di cripto possono richiedere tempo per apparire nel tuo account. Di solito ciò dipende dalle conferme sulla blockchain, dalla congestione della rete, o da dettagli di trasferimento errati.
Quando depositi cripto nel tuo account Cryptonow, la transazione deve prima essere confermata dalla blockchain e dai nostri sistemi di conformità.
Ragioni comuni per depositi in ritardo
Cryptonow potrebbe richiedere ulteriori informazioni prima che la tua cripto possa essere depositata nel tuo account. Controlla le impostazioni del tuo account per vedere se vengono richieste informazioni aggiuntive.
Conferme sulla blockchain — Bitcoin di solito richiede 1–6 conferme, che possono richiedere da 10 minuti a diverse ore in base al carico della rete.
Congestione della rete — un’elevata attività può rallentare i tempi di elaborazione delle transazioni.
Indirizzo o rete errati — inviare a un indirizzo non compatibile o errato può causare la perdita o la mancata accredito dei fondi.
Controlli di conformità — i depositi provenienti da determinate fonti possono essere esaminati manualmente dal nostro team di conformità prima di essere accreditati.
Informazioni importanti
La maggior parte dei depositi crypto viene accreditata dopo le conferme richieste sulla blockchain. Se il tuo deposito impiega un tempo insolitamente lungo e il nostro team di Compliance non ha richiesto informazioni aggiuntive, verifica l’ID della transazione, controlla l’indirizzo di destinazione e assicurati di aver utilizzato la rete corretta.
Scopri di più su come monitorare lo stato del tuo deposito crypto.
Hai ancora bisogno di aiuto?
Se non sai come procedere, il nostro team di supporto è felice di assisterti.