Perché il mio prelievo è stato rifiutato?

Riepilogo

Un prelievo può essere rifiutato se non soddisfa i requisiti della piattaforma o non supera i controlli di conformità. Questo può accadere sia per prelievi in fiat che in cripto.

I prelievi vengono attentamente monitorati per proteggere i tuoi fondi e rispettare le normative internazionali. Se un prelievo viene rifiutato, di solito significa che qualcosa nella transazione non può essere verificato o non corrisponde ai dati del tuo account.

Motivi comuni per prelievi rifiutati

  • Dati bancari o dell'indirizzo wallet errati — se il numero di conto, IBAN o indirizzo wallet non corrisponde.

  • Conti di terze parti — i prelievi sono consentiti solo verso il proprio conto bancario verificato.

  • Fondi insufficienti — se il tuo saldo è troppo basso dopo le commissioni.

  • Preoccupazioni legate alla compliance — le transazioni segnalate durante i controlli di conformità o antifrode possono essere bloccate.

  • Dati EU Travel Rule incompleti o mancanti - come la proprietà del wallet o la verifica della controparte

Informazioni importanti

  • I prelievi possono essere inviati solo a conti bancari registrati a tuo nome.

  • Cryptonow non può ignorare le regole di conformità normativa — potrebbero essere richiesti documenti aggiuntivi.

  • I prelievi rifiutati vengono automaticamente restituiti al tuo saldo disponibile.


  • Scopri di più sui documenti e ricevute accettati.

In breve

I prelievi possono essere rifiutati per motivi tecnici, di conformità o di sicurezza. Nella maggior parte dei casi, correggendo i tuoi dati o completando ulteriori passaggi di verifica puoi effettuare con successo il prelievo.

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