Wat bij crypto van niet-conforme zenders?
Als je crypto ontvangt van een niet-conforme aanbieder kan de storting worden vertraagd, vastgehouden of geweigerd. Dit is wettelijk verplicht om te voldoen aan AML (Anti-Money Laundering) en KYC (Know Your Customer) regelgeving.
Niet alle aanbieders voldoen aan de regelgeving van de EU/EER en Zwitserland. Als een storting afkomstig is van een niet-conforme aanbieder of uit een hoogrisicogebied, kan Cryptonow de transactie moeten controleren voordat deze wordt bijgeschreven. Hiermee beschermen we zowel jou als het platform tegen mogelijke fraude of illegale activiteiten.
Wat dit voor jou betekent
In afwachting: je storting blijft mogelijk in behandeling tot aanvullende controles zijn uitgevoerd.
Geweigerd: stortingen van bepaalde aanbieders kunnen niet worden geaccepteerd en kunnen worden teruggestort.
Complianceverzoek: je kunt worden gevraagd om extra documentatie te verstrekken (bijv. bron van geld of doel van de transactie).
Belangrijke informatie
Cryptonow volgt de financiële regelgeving van de EU/EER en Zwitserland.
Aanbieders zonder de juiste registratie of gevestigd in beperkte rechtsgebieden kunnen als niet-conform worden beschouwd.
Als je storting wordt geweigerd, wordt het geld normaal gesproken teruggestort naar de oorspronkelijke aanbieder, maar vertragingen kunnen optreden.
Kort samengevat
Stortingen van niet-conforme aanbieders kunnen worden geblokkeerd of vertraagd vanwege wettelijke regels. Om problemen te voorkomen, maak altijd geld over van gereguleerde en conforme dienstverleners.
Heb je nog steeds hulp nodig?
Als je twijfelt of een aanbieder conform is, helpt ons supportteam je graag verder.