Comment identifier les messages officiels de Cryptonow ?

Résumé

Il est important de vous assurer que vous communiquez bien avec Cryptonow de façon officielle et non avec des fraudeurs. Il existe plusieurs moyens de vérifier l’authenticité des messages et de vous protéger contre les tentatives d’escroquerie.

Les cybercriminels essaient souvent d’imiter des sociétés de confiance afin de voler vos données ou vos fonds. Comme les banques ou les assureurs, Cryptonow utilise plusieurs mesures de sécurité afin que vous puissiez confirmer l’authenticité de nos communications. En vérifiant les domaines, les codes de sécurité et les canaux officiels, vous pouvez avoir la certitude que vous êtes bien en relation avec nous.

Canaux de communication officiels

Cryptonow ne vous contactera uniquement qu'à partir de domaines Cryptonow vérifiés, spécifiques à chaque pays, tels que les exemples suivants :

  • @cryptonow.net

  • @cryptonow.de

Les services de notre plateforme sont toujours accessibles via le site officiel : www.cryptonow.net

Ce que Cryptonow ne fera jamais

  • Demander votre mot de passe, Private Key ou codes 2FA

  • Demander d’installer un logiciel ou d’accorder un accès à distance à votre appareil

  • Vous contacter via des messageries privées (WhatsApp, Telegram, etc.) concernant des questions sensibles liées au compte

Contrôles d'identification

Comme les banques ou compagnies d’assurance, le support Cryptonow peut vous demander de confirmer certains détails afin de vérifier votre identité, par exemple :

  • Votre nom complet et l’ID de votre compte

  • Votre adresse enregistrée

  • Certains détails partiels de transactions récentes (par exemple, date ou montant, mais jamais de données sensibles complètes)

  • Les questions de sécurité que vous avez configurées


Ces contrôles sont là pour votre protection et garantissent que vous seul pouvez accéder à votre compte.

Protection supplémentaire : code de sécurité anti-phishing

Cryptonow propose un code de sécurité anti-phishing en option pour les e-mails.
Il s’agit d’un court code qui apparaît dans chaque e-mail authentique Cryptonow, ce qui vous permet de confirmer facilement l’authenticité. Vous pouvez activer cette fonctionnalité dans «Settings» → «Security» → «Email Anti-Phishing».



Ce que vous devez faire

  • Vérifiez toujours soigneusement l’adresse e-mail de l’expéditeur.

  • Ne cliquez jamais sur des liens suspects — saisissez plutôt l’adresse officielle manuellement.

  • En cas de doute, interrompez immédiatement la conversation et contactez le support Cryptonow via le site officiel.

En résumé

Vous pouvez vous assurer que vous communiquez avec Cryptonow en vérifiant nos domaines officiels, en vérifiant les e-mails grâce au code de sécurité anti-phishing et en restant vigilant face aux demandes inhabituelles.
 En cas de doute, contactez directement notre équipe support via le site officiel.

Besoin d’aide ?


Si vous avez des doutes sur l’authenticité d’un message, notre équipe support se fera un plaisir de vous assister.

Contacter le support