Warum ist meine Krypto-Einzahlung noch nicht angekommen?
Krypto-Einzahlungen können einige Zeit benötigen, bis sie in deinem Konto erscheinen. Das hängt meistens von Blockchain-Bestätigungen, Netzwerkauslastung oder fehlerhaften Überweisungsdaten ab.
Wenn du Krypto auf dein Cryptonow-Konto einzahlst, muss die Transaktion zuerst von der Blockchain und unseren Compliance-Systemen bestätigt werden.
Häufige Gründe für verzögerte Einzahlungen
Cryptonow kann zusätzliche Informationen anfordern, bevor deine Krypto auf dein Konto eingezahlt wird. Schau in deinen Kontoeinstellungen nach, ob zusätzliche Informationen von dir benötigt werden.
Blockchain-Bestätigungen — Für Bitcoin sind in der Regel 1–6 Bestätigungen erforderlich, was je nach Netzwerkauslastung zwischen 10 Minuten und mehreren Stunden dauern kann.
Netzwerkauslastung — Hohe Aktivität kann die Bearbeitungszeit von Transaktionen verlangsamen.
Falsche Adresse oder Netzwerk — Das Senden an eine inkompatible oder falsche Adresse kann zu verlorenen oder nicht gutgeschriebenen Geldern führen.
Compliance-Prüfungen — Einzahlungen aus bestimmten Quellen werden möglicherweise manuell von unserem Compliance-Team geprüft, bevor sie gutgeschrieben werden.
Wichtige Informationen
Die meisten Krypto-Einzahlungen werden nach den erforderlichen Blockchain-Bestätigungen gutgeschrieben. Wenn deine Einzahlung ungewöhnlich lange dauert und unser Compliance-Team keine zusätzlichen Informationen angefordert hat, überprüfe die Transaktions-ID, die Zieladresse und stelle sicher, dass du das richtige Netzwerk verwendet hast.
Erfahre mehr über das Verfolgen des Status deiner Krypto-Einzahlung.
Du brauchst noch Hilfe?
Wenn du unsicher bist, wie du am besten vorgehen sollst, hilft dir unser Support-Team gerne weiter.